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こちらはyumedollカスタマーサービスセンターです。
当店に対して何かご質問、ご意見、ご感想、会員・商品についてなどお問い合わせがあれば、ご遠慮なく下記のフォームでご記入ください。
営業時間：10:00~18:00
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詳しい情報は営業カレンダーや店長日記までご確認ください。
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通常は24時間以内に返信いたします。
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緊急連絡には、下記の連絡先までご連絡ください。
Eメールアドレス：service@yumedoll.com
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商品について 作成時間： 2024-09-12 15:42:58
お客様、
お世話になっております。
申し訳ございませんが、完全なメールアドレスの記載がなかったため、ご相談内容にお答えできませんでした。
直接以下のメールまたはLINEにご連絡ください。
メール: service@yumedoll.com
LINE: LINE ID：doll-service
よろしくお願い致します。
商品について 作成時間： 2024-07-18 14:08:12
お客様、
お世話になっております。
これは実体のドールですので、もし「華子ちゃん」と呼びたくない場合は、ご購入後にご自身で名前を付けることができます。
また、製品情報、ご注文やお支払いに関してご不明な点がございましたら、メールでお問い合わせください。そうすることで、確実に返信をお届けすることができます。
よろしくお願い致します。
商品について 作成時間： 2024-05-02 15:39:06
お客様、
お問い合わせいただき、ありがとうございます。WMとGAMELADYブランドの商品についてのご質問にお答えいたします。
WMdollボディはM16インターフェースを使用しておりますので、通常は2Bのヘッドを取り付けることができます。
ただし、私は引き続きこのような組み合わせを強くお勧めしません。なぜなら、各ブランドのヘッドと本体の比率が異なる場合があり、バランスが取れない状況を引き起こす可能性があるからです。
さらに、GAMELADYブランドは偽物対策のため、通常はヘッドのみの購入をサポートしておりません。ご希望にお応えするためには、ブランド工場に申請する必要があります。
ご検討いただければと思います。何かご質問がございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願い致します。
購入について 作成時間： 2023-07-04 15:30:56
お客様
お世話になっております。
申し訳ございませんが、1回の注文は一枚クーポンのみ使用できます。
よろしくお願い致します。
商品について 作成時間： 2023-04-23 10:59:21
お客様
お世話になっております。
お問い合わせありがとうございます。
等身大ドールで、通常身長160cmを超えたドールの体重は50Kg以上になりますが、GAMELADY独自の減量技術で30 Kgぐらいに軽くなりました。申し訳ございませんが、ボディを166cm27.8Kgに変更はできません。
ヘッドのみで購入の場合、そのまま商品ページで商品を注文して、備考欄にヘッドのみ購入をご記入ください。
注文を確定致しましたら、未払い状態で、注文番号を教えてください。こちらは注文価格はヘッドの価格に変更致します。
よろしくお願い致します。
商品について 作成時間： 2023-04-23 08:57:32
お客様
お世話になっております。
お問い合わせありがとうございます。
申し訳ございませんが、Gameladyの各商品のボディをディフォルトのものから変更する事は出来できません。
でもGamelady各商品のボディは通用です。
お客様は好きなボディを選択できます。
またヘッドのみの販売はございます。
もし他の質問がございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。
商品について 作成時間： 2023-04-18 21:00:25
お客様
お世話になっております。
お問い合わせありがとうございます。
①Aotume Dollのレミリアの身長について、身長135cmAAはヘッドも含めています。
ヘッドを外した場合の身長は約126cmです。
②収納ケースについて、確認いたしますが、それはHPに記載された収納ソファーのことでしょうか？それとも出荷時の包装箱のサイズのことでしょうか？
収納ソファーのサイズは130～149cmです。
包装箱のサイズは128*30*25cmです。
③申し訳ございませんが、TPE素材のドールはベビーパウダーを付ければ、湯船への入浴可能かどうかはよく分かりません。
でもこちらは普通にぬるま湯で洗って、体を拭いてからベビーパウダーを付けて，清潔を保つことがお勧めです。
もし他の質問があれば、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願い致します。
お支払いについて 作成時間： 2023-04-09 12:52:12
お客様
お世話になっております。
お問い合わせありがとうございます。
お支払い方法は銀行振込、PayPalとクレジットカードがございます。
ちなみに、クレジットカードの一括支払いの上限が12万円になります。注文金額12万以上の支払いは数回払いが必要です。
支払い方法は銀行振込やPayPalがおすすす致します。
よろしくお願いいたします。
商品について 作成時間： 2023-04-08 19:40:06
お客様
お世話になっております。
お問い合わせありがとうございます。
各ブランドのドールの顔オーダーメイドの要求は違います。
現在検討中のドールのブランドを教えて頂けないでしょうか?
またオーダーメイドしたい画像を送って頂けないでしょうか?
こちらは確認致します。
ご手数を掛けて申し訳ございません。
よろしくお願いいたします。
商品について 作成時間： 2022-12-07 20:46:27
お客様
お世話になっております。
お問い合わせありがとうございます。
商品を出荷前に、制作完成した商品の写真と動画をお客様に送ります。
お客様は品質確認をすることはできます。
申し訳ございませんが、gameladyブランドのドールではページに掲載されている服装は販売しません。
でも今gameladyブランドはクリスマスキャンペーンがあります。（開催期間:11/8-12/31）
①植毛が追加無料！
②キャラクターと相応なセット服をプレゼントします。（コスチュームのみで、鎧、手袋、アームガード、剣などは含まれません）
上記の特典が二者択一です。
よろしくお願い致します。
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